淄博盛霖风机设备有限公司

ZHEJIANG SANXING VENTILATION EQUIPMENT CO.,TLD

中国风机名优品牌


服务承诺

服务承诺

一、我公司确保提供的产品是原厂、原装、全新的产品,各项技术参数指标达到国家标准或行业标准以及采购文件的要求。我公司免费为用户提供技术服务,进行技术咨询;负责对on过户设备安装和日常维护的指导。我公司将严格履行技术服务承诺,在设备投入使用后,若因产品本身的质量问题,我方将无条件给用户更换合格的产品,并承担由此产生的费用。

二、我公司产品的免费质量保修期一般为验收合格后一年(如国家或厂家对设备或配件另有约定更长免费保修期限的从其约定);在免费质量保修期内如出现鼓掌,我公司将免费提供维修服务,免费修复或更换损坏的零部件。

三、免费质量保修期内本公司售出的产品在运行中发生故障,本公司在接到用户通知后4小时内响应,24小时内到达现场维修,及时进行修复。维修或更换有缺陷的产品或配件的期限一般不超过4天,需要更换特殊配件的保证在一周内到货并修复完毕。

四、免费质量保修期结束后,我公司对用户提供的技术服务要求将及时予以答复,提供的有偿服务不低于质保期内所提供的优惠服务条件,并提供维修所需的零配件,按成本价收取费用;设备一旦出现故障,我公司的响应时间不超过4小时,检修人员在24小时内到达故障地点并给予排除故障,以确保设备正常运行,且只收取相应的成本费。

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